Vos besoins, une priorité pour nous.

Q

Mieux fonctionner

  • Comment puis-je réviser mes processus pour générer un avantage concurrentiel tangible ?
  • Est-il possible de faire évoluer ma culture projet et ma communication interne sans altérer l’ambiance de travail ?
  • Puis-je à la fois cibler plus d’efficacité et réduire mes coûts d’IT ?

Trop souvent, les mutations numériques se traduisent stricto sensu, pour les opérationnels, par toujours plus de contrôles et toujours moins d’exécutants. Les gagnants de demain seront ceux qui mettront un frein à cette tendance subversive, car l’excès de marketing ne compensera pas la perte de valeur, c’est-à-dire, la disparition du savoir-faire.

Tim IT croit en la valorisation du savoir-faire et recherche les leviers numériques au bénéfice direct des acteurs opérationnels de l’entreprise. L’empâtement généralisé des couches managériales provoque l’immobilisme organisationnel (guerre de chapelles) et tend à contraindre illégitimement les opérationnels (lourdeurs décisionnelles, ultra rigidité du cadre procédural…). Tim IT vous guide vers une stratégie de mise en réseau des acteurs de votre entreprise, vitale pour rendre plus agile votre organisation et pour redonner du sens aux métiers dont l’intérêt s’effrite avec la dilution des responsabilités.

Q

Mieux communiquer

  • Quels sont les leviers digitaux pour communiquer plus efficacement ?
  • Comment constituer, animer et faire croître une Communauté d’intérêt ?

Light is right, less is bless. La multitude des moyens de communication laisse parfois à penser qu’atteindre sa cible est devenu aussi simple qu’un clic. Malheureusement, c’est absolument l’inverse qu’il vous faut considérer. La sur sollicitation et le papillonnage imposent bien au contraire une rigueur accrue dans le choix des canaux et dans la formulation des messages. Les effets de saturation informationnelle génèrent une forte perte de percussion des méthodes de marketing direct.

Tim IT vous aide à communiquer moins pour communiquer mieux : choix des canaux et travail de percussion pour la mise en forme des messages. Votre objectif n’est plus d’informer, ni de former, mais de faire adhérer. L’adhésion est facilitée par l’animation de communautés d’intérêts, existantes ou non, dont la grande majorité évolue aujourd’hui sur les réseaux sociaux. Si vous n’y êtes pas, vos concurrents y seront pour vous !

Q

Mieux vendre

  • Comment accroître ma visibilité pour gagner des parts de marché ?
  • Comment accompagner ma forte croissance sans dégrader ni mon service ni mon identité ?

La digitalisation des services et de la vente, c’est l’opportunité du siècle, dont il faut bien mesurer les revers et les risques avant tout investissement à perte. Digitalisation ne doit pas rimer avec offshorisation à tout crin, source de perte de qualité et d’économies en trompe l’œil. Elle n’est pas non plus l’adoption d’IA en tout genre, pour lesquelles bien souvent l’artificiel prime largement sur l’intelligence.

Tim IT vous aide à faire le tri entre les tendances marketing et les réelles opportunités d’automation. Cette réflexion doit systématiquement intégrer les acteurs opérationnels du cœur de Métier. En la matière, Tim IT affirme que la stratégie gagnante est celle de la « personnification », qui cible une fidélisation accrue de la clientèle via une relation individualisée. L’individu ne doit plus être dilué et amoindri dans le mille-feuilles bureaucratique (à l’image des SAV d’opérateurs téléphoniques), mais c’est au contraire toute l’organisation qui se met au service du client.

La rapide transformation digitale de nos Sociétés polarise très fortement les ressentis individuels, de l’enthousiasme modéré à la crainte viscérale. C’est pourquoi Tim IT porte en premier lieu son attention sur les leviers humains. C’est via l’amélioration des interactions d’Homme à Homme, avec l’appui du numérique, ou non, que Tim IT invite les entreprises à renouer avec ce qui fait toute sa valeur : l’humain, essence même de son potentiel créatif.

Le recentrage sur la valeur humaine est au cœur de Notre offre.